Política de reembolso

 

Políticas de Cambio y Devoluciones

Devoluciones

El plazo para cambio o devolución de los artículos que apliquen es de 48 horas luego de haber emitido su factura. Pasado este plazo lamentablemente no podremos proceder a hacer devolución o cambio. 

No realizamos cambios ni devoluciones de artículos perecederos como alimentos, ingredientes o algún producto que por su naturaleza pudieran haber estado en contacto con alimentos. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.

No realizamos devolución de efectivo. Realizamos una nota de crédito a su factura. 

 

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
  
• Productos de software descargables (cursos) 
  
• Cake toppers 
  
• Cualquier otro producto personalizado
  

Para completar su devolución, requerimos su recibo o comprobante de compra.

Cambios (Si aplica)

Solo realizamos cambio de los artículos si están defectuosos o dañados. Si usted ordenó su artículo vía delivery con un proveedor externo al nuestro, enviar foto a nuestro correo: www.centralpastelerard@gmail.com o llamarnos al 809) 894-4562 y (849) 460-4465. para verificar y proceder a hacer el cambio. 

 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Si desea cancelar una orden, debe ponerse en contacto con nosotros y enviarnos un correo a: centralpastelerard@gmail.com o llamarnos al 809) 894-4562 y (849) 460-4465.

Tomaremos de 1 a 2 días hábiles para cancelar su pedido. Antes de cancelar una orden, favor revise nuestras políticas de devoluciones y reembolsos que están detalladas al comienzo de esta página. 

Una vez aprobada su cancelación, se le enviará un correo con la confirmación y número de cancelación de su orden. 

A tener en cuenta que:

• No aceptamos devoluciones o retorno de productos que no se encuentren en su condición original.
• Los productos identificados como ofertas, rebajas o liquidación no tienen cambio, devoluciones ni cancelaciones.
• No reembolsamos dinero en efectivo o a tarjetas de crédito. Recibirá a cambio, un crédito en nuestra tienda que podrá utilizar en compras en nuestra página web o en nuestra tienda física. 
• Las cancelaciones estarán sujetas a aprobación nuestra si el producto a devolver cumple con nuestras políticas de devoluciones y cancelaciones.